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李女士5月31日拿到的蛋糕盒子上的生产日期是5月27日,而保质期只有两天。 重庆晚报记者 任君 摄 李女士5月31日拿到的蛋糕盒子上的生产日期是5月27日,而保质期只有两天。 重庆晚报记者 任君 摄

  家住渝中区大坪的李女士,昨日向重庆晚报24小时消息热线966988投诉:

  朋友花498元预定了一款蛋糕为我庆祝生日。5月31日,蛋糕取回家吃了一些才发明,依照蛋糕盒上手写的生产日期,这个蛋糕已经过期两天。找到商家,对方却称蛋糕不品质问题,不退货。  

  重庆晚报记者 陈再 实习生 董建飞

  498元买个过期大蛋糕

  李女士的友人向女士先容,为庆贺李女士的诞辰,她5月24日在位于江北区北城天街新馆的卡顿尔蛋糕店,花598元预约了1个大蛋糕、6个小蛋糕,其中大蛋糕售价498元,商定5月31日取货。

  向女士说,5月31日,她接到商家的到货告诉电话,下战书2时许持提货单到蛋糕店取货,“当时我还问店员怎么保留,店员说这是新颖蛋糕,拿回去要冷藏。”向女士说,她随后开车将蛋糕送到李女士公司。

  当晚,李女士与丈夫在家中举办了简短的庆祝生日典礼。“我在大蛋糕上点了烛炬,分辨给本人和老公切了一块吃。”李女士说,当时只感到蛋糕有点甜,没有其余不适。

  越日早上7点多,李女士把吃剩的蛋糕从冰箱中掏出,筹备再次食用,顺便想起看看包装盒上的生产日期。“这一看,吓我一跳。”李女士说lv官方網,上面手写的生产日期竟然是5月27日,旁边印着保质期是两天,这样一算,至取货时蛋糕已经由期两天了。李女士立即给商家打电话,要求退货跟赔偿。

  “对方一位姓刘的副总道歉后说明是‘包装包错了’,谢绝给我退货和赔偿,只肯送小礼物弥补。”李女士以为,商家此说是在开脱义务,“假如商家都这样,那么所有的食品都不存在过期这一说。”

  李女士愤慨地说gucci2012女王新款目錄,当初,她不仅要求对方报歉、退货,还要求支付蛋糕价值10倍的赔偿金。

  目前,江北区观音桥工商所已参与考察。

  新鲜蛋糕装错了包装盒

  昨日,重庆晚报记者陪伴李女士一行来到蛋糕店。

  重庆卡顿尔食物有限公司重庆市场督导杨娟称,蛋糕是5月31日当天出产的,因为店里员工失误,错装进了5月27日的包装盒。

  杨娟出示了公司5月31日的蛋糕出货台账,上面显示李女士的蛋糕订单号为B1105145,送货时光为中午12时。对此,李女士并不认可:“你们的出货台账我看不懂,而且这么多天了,你们要在里面做点四肢又有哪个知道?”

  杨娟称,蛋糕的生产日期是由厂里的员工手写在盒子上。蛋糕送到后,店里的员工取下盒子后放进冰箱冷藏,直到客人来取时再拿出装盒。此次是员工错拿备用盒子,才造成误解。

  重庆晚报记者提出讯问当事员工,并查看蛋糕原有盒子。杨娟称,不能断定当事员工是谁gucci官方網,盒子也找不到了。

  “蛋糕没有质量问题lv2012女王新款目錄,咱们不能退货,这是通例。”杨娟表示,公司乐意协商解决,但退货和10倍赔偿不能接收,只能送价值100元的礼物表示补偿。

  买到过时商品可请求抵偿

  “不是商家怎么说就是什么。”12315投诉热线工作职员表现,按盒子上的生产日期和保质期来看,蛋糕确切过期了。按照《中华国民共和国食品保险法》,花费者购置到变质或过期商品,可要求支付10倍赔偿。如果消费者与商家协商不成,可投诉至工商部分解决。

  重庆晚报新闻律师团成员、重庆丽达律师事务所段勤律师表示,商家在不能供给相关证据证实自己无错误的条件下,蛋糕生产日期应以标注日期为准。按照相干划定,消费者有权要求商家退货并赔偿bv官方網

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